Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Objetivo

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Maritza Flórez Dermatólogo adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio de las actividades comerciales o laborales. De esta manera, Maritza Flórez Dermatólogo manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre, en el tratamiento de los datos personales.

2. Alcance

La presente política será aplicable a los datos personales registrados en las bases de datos relacionados con Clientes, Proveedores y empleados, que hacen parte de la razón social de la empresa.

3. Marco legal

Ley Estatutaria 1581 de 2012: «Por lo cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales».
Decreto 1377 de 2013 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Circular externa No 02 del 3 de noviembre de 2015 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Ley 1288 de 2008.

4. Identificación del responsable

Responsable legal: Maritza Flórez
NIT: 52582657
Dirección: Cra. 25a #1A Sur – 45, Torre Médica 2, Consultorio 1264, Medellín, Antioquia
PBX: +57 302 122 6948
Correo: boutique@maritzaflorezdermatologo.com

5. Definiciones

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decida sobre la base de datos y el Tratamiento.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
Dato público: Dato que no sea semiprivado, privado o sensible.
Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual, datos biométricos, etc.).
Transferencia: Tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento ubicado en Colombia envía la información a un receptor que es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

6. Principios

Para efectos de garantizar la protección de datos personales se cumplirá lo consignado en la ley 1581 de 2012 con relación a legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, principio de acceso y circulación restringido, seguridad y confidencialidad.

7. Derechos del titular de la información

Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales consignados en las bases de datos de Maritza Flórez Dermatólogo.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a Maritza Flórez Dermatólogo para el tratamiento de datos.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, al menos una vez cada mes calendario.

8. Derechos de los niños y adolescentes

En el tratamiento de datos personales se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores. Queda prohibido el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, y en este caso el tratamiento deberá cumplir con los parámetros contemplados en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

9. Deberes de Maritza Flórez Dermatólogo como responsable y encargado del tratamiento

Maritza Flórez Dermatólogo reconoce la titularidad de los datos personales y la finalidad de su uso. Por lo tanto, Maritza Flórez Dermatólogo utilizará los datos personales para el cumplimiento de las finalidades autorizadas expresamente por el titular. En el tratamiento y protección de datos personales, Maritza Flórez Dermatólogo tendrá los siguientes deberes:

Garantizar al titular el manejo correcto y adecuado de la información objeto del tratamiento.
Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
Informar al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.
Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley.
Identificar cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del titular y resolver las inquietudes relacionadas.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad.
Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Informar de manera preliminar cualquier cambio de esta política.

10. Autorización y consentimiento del titular

Maritza Flórez Dermatólogo requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley. Los canales utilizados para recibir la autorización son: documento del titular físico, electrónico, por fax o escaneado. La autorización debe ser solicitada de manera previa al inicio de la relación comercial. Los titulares pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.

11. Uso de los datos personales

Podrán ser recolectados y tratados para:

Realizar el envío de información relacionada con la relación contractual o en acto de compra y venta de productos o servicios.
Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano en materia laboral y de seguridad social.
Realizar encuestas relacionadas con los servicios o productos.

12. Procedimiento para manejo de datos

Los datos corresponden a identidad, domicilio, datos de contacto, datos tributarios e información técnica derivada de la relación contractual. Solo serán utilizados para el manejo comercial y contractual. La información será conservada por veinte años o lo contemplado por cada uno de los entes de control. Las áreas de Maritza Flórez Dermatólogo en contacto con clientes, proveedores y empleados deberán cumplir lo consignado en la ley.

13. Consultas

En cabeza del Representante Legal se encuentra la responsabilidad de atender cualquier petición, consulta o reclamo. La consulta debe ser realizada por escrito al correo boutique@maritzaflorezdermatologo.com y debe ser respondida antes de los 10 días después de recibida la solicitud.

14. Procedimiento para la atención de reclamos

14.1 Reclamos

El Titular cuando considere que la información debe ser objeto de corrección, actualización o supresión podrá presentar un reclamo ante Maritza Flórez Dermatólogo. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al correo boutique@maritzaflorezdermatologo.com con la identificación del titular, descripción de los hechos, dirección y documentos que validan el reclamo.

14.2 Petición de actualización y/o rectificación

Maritza Flórez Dermatólogo rectificará y actualizará, a solicitud del titular, la información incompleta o inexacta.

14.3 Petición de supresión de datos

El titular tiene derecho a solicitar la supresión cuando considere que los datos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas, se haya superado el periodo necesario o sean obsoletos. Maritza Flórez Dermatólogo tendrá 15 días para dar una respuesta.

15. Registro de la base de datos

Maritza Flórez Dermatólogo se reserva la facultad de mantener determinada información archivada en sus bases de datos como confidencial. Maritza Flórez Dermatólogo procederá a realizar el registro de sus bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

16. Seguridad de la información

Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, Maritza Flórez Dermatólogo adoptará las medidas técnicas, físicas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

17. Vigencia

Las políticas de protección de datos personales rigen a partir del 03 de noviembre de 2016 y cubren las bases de datos que estén sujetas a tratamiento por parte de la empresa.

18. Divulgación de la política

Se realizará mediante la página web: https://maritzaflorezdermatologo.com/. En caso de empleados se realizará como anexo al contrato de trabajo.

Maritza Flórez Dermatólogo. Representante Legal

Última actualización: 10 de mayo de 2026